Garanția legală

Pentru informații sau asistență, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@voinicel.ro sau prin telefon/WhatsApp la O768-1O9-1OO. Vă stăm la dispoziție cu plăcere.

Programul nostru de lucru este de luni până vineri, între orele 10:00 - 16:00.

Termene de livrare

Produsele Voinicel sunt unicate si sunt executate doar la comanda. Termenul de executie pentru produsele voinicel.ro, in mod normal, se incadreaza intre 5-7 zile lucrătoare, din momentul confirmarii noastre SMS sau prin e-mail. In acest mod, solicitarea dvs. devine comanda.

Exista uneori probabilitatea ca aceste termene sa fie usor depasite in anumite perioade ale anului (luna decembrie este in general aglomerata, in preajma sarbatorilor Pascale, luna noiembrie cu ocazia Black Friday) sau datorita numarului mare de comenzi sosite. In aceste conditii speciale sc AltConcept srl isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare cu anuntarea clientului asupra respectivei intarzieri.

Zilele nelucratoarele (incluzand si sarbatorile legale) sunt: 1-3, 24 ianuarie; 30 aprilie; 1-2 mai; 1, 7, 8 iunie; 15 august; 30 noiembrie; 1, 24-31 decembrie.

Ne straduim ca timpii de executie sa fie cat mai mici posibil. La acesti timpi se adauga expeditia prin curierat. Consumatorul trebuie sa confirme sau sa infirme noul termen de livrare propus.

Nota: Programul de livrari la curierate asa cum sunt comunicate pe site-urile Cargus, FanCourier si DPD Romania pot influenta termenele de livrare in anumite perioade din an.

SCHIMBURI, RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI

Produsele returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii daca se afla în aceeași stare in care au fost primite.

Rambursarea se va efectua prin restituirea sumei prin bancă. Clientul este responsabil pentru costurile de transport la returnarea produselor, iar taxele de livrare/manevrare a achiziției originale nu sunt rambursabile.

  Cititi Termeni si Conditii